Politique de Livraison
Nous vous proposons plusieurs options de livraison afin de répondre au mieux à vos
besoins. Veuillez trouver ci-dessous les détails concernant nos modes de livraison :
1. Livraison en 48h
Colissimo sans signature:
Colissimo est une option de livraison standard, avec un délai de livraison de 2à 5 jours
ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour
suivre votre colis jusqu'à sa livraison.
Colissimo retrait:
En relais pickup, livraison en 24/ 48H, pour toutes commandes passées avant 11H00
2. Livraison en 24H
A domicile chrono 18:
Livraison à domicile le lendemain avant 18h partout en France Métropolitaine, pour
toutes commandes passées avant 11H00.
Chronopost : chrono relais 13
Pour une livraison rapide, choisissez Chrono relais 13. Les commandes passées avant
11H00, seront livrées le jour ouvrable suivant dans un point relais de votre choix (sous réserve de disponibilité des
produits). Vous recevrez également un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps
réel.
3. Informations Complémentaires
Frais de Livraison :
Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la
destination. Les frais exacts seront calculés et affichés lors de la validation de votre
commande.
Livraison gratuite :
Nous offrons la livraison en colissimo pour toute commande de plus de 30 euros et en chrono 18 pour toute commande de plus de 60 euros.
Délais de Livraison :
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la
disponibilité des produits, des périodes de forte affluence (comme les fêtes), ou
d'éventuels retards logistiques.
Suivi de Commande :
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre l’avancement de votre livraison à tout moment via le lien fourni.
Réclamations :
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, merci de nous
contacter dans les plus brefs délais à [votre email de contact] afin que nous puissions
résoudre la situation.
4. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement en France Métropolitaine. Pour les livraisons en dehors de
cette zone, veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Retrait de vos commandes en Click & Collect gratuit
Horaires de retrait :
🕒 Du Lundi au Samedi, de 9h00 à 11h00
📍 Adresse :
39 rue de la Forterre,
Molesmes,
89560 Les Hauts de Forterre.
Besoin d'un retrait en dehors de ces horaires ?
Pas de souci !
Il est tout à fait possible de fixer un rendez-vous à un créneau qui vous convient. Pour cela, merci de nous contacter :
📲 Par SMS au 07 65 58 38 93
📧 Par email à contact@mystik-vape.fr
⚠️ Note importante : Les demandes de rendez-vous envoyées par d'autres moyens (appel, etc.) ne seront pas traitées.
