Politique de Confidentialité

Sommaire

• 1. Responsable du Traitement
• 2. Données Personnelles Collectées
• 3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)
• 4. Durée de Conservation
• 5. Partage de vos Données (Destinataires)
• 6. Vos Droits sur vos Données
• 7. Sécurité de vos Données
• 8. Nous Contacter

👤 1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Mystik-Vape.fr est la société :

vape-online (Mystik-Vape)
39 rue de la Forterre, 89560 Les Hauts de Forterre
Représentée par M. Christopher CONIGLIO.

📝 2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Informations d'identité : Nom, prénom.
• Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, logs de connexion (avec votre consentement via les cookies).
• Données de commande : Historique de vos achats, numéro de transaction, produits consultés.
• Données de communication : Échanges avec notre service client.

🎯 3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

La collecte de vos données est nécessaire pour les raisons légitimes suivantes :

• Gestion de vos commandes : Traiter votre achat, assurer la facturation, la préparation et la livraison de vos produits.
• Relation client : Répondre à vos questions via notre service client, gérer les retours et les garanties.
• Amélioration de nos services : Analyser l'audience du site de manière anonyme pour améliorer votre expérience de navigation (avec votre consentement).
• Sécurité : Protéger notre site contre la fraude et les activités malveillantes.
• Obligations légales : Conserver les factures et autres documents comptables conformément à la législation.

⏰ 4. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les données de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et archivées conformément aux obligations légales (généralement 10 ans pour les documents comptables).

🤝 5. Partage de vos Données (Destinataires)

Mystik-Vape ne vend et ne loue jamais vos données personnelles. Cependant, nous sommes amenés à les partager avec des partenaires de confiance pour exécuter les services mentionnés ci-dessus :

• Nos prestataires de paiement (ex: PayPal) pour la gestion sécurisée de vos transactions.
• Nos transporteurs (ex: Colissimo, Chronopost) pour assurer la livraison de vos commandes.
• Nos outils d'analyse d'audience (ex: Google Analytics), de manière anonymisée et avec votre consentement.

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et n'utilisent vos données que pour les missions que nous leur confions.

⚙️ 6. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Le droit de demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement (ou "droit à l'oubli") : Le droit de demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Le droit de "geler" l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : Le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données, notamment à des fins de prospection.

🛡️ 7. Sécurité de vos Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment via le protocole SSL (HTTPS) qui crypte les informations échangées sur notre site.

📞 8. Nous Contacter

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

• Par e-mail : contact@mystik-vape.fr (en précisant "Données Personnelles" dans l'objet)
• Par courrier : Mystik-Vape - Service Données Personnelles, 39 rue de la Forterre, 89560 Les Hauts de Forterre

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.