Conditions Générales de Vente (CGV) - Mystik-Vape.fr

Sommaire des Conditions

• Article 1 : Stipulation Générale
• Article 2 : Les Produits
• Article 3 : Disponibilité des Produits
• Article 4 : Responsabilité Environnementale
• Article 5 : Passation de Commandes
• Article 6 : Modification et Annulation
• Article 7 : Prix et Paiement
• Article 8 : Responsabilité du Client
• Article 9 : Modalités de Paiement et Lutte contre la Fraude
• Article 10 : Modalités de Livraison
• Article 11 : Garanties Légales
• Article 12 : Retour de Produits et Responsabilité
• Article 13 : Responsabilité
• Article 14 : Assurance

📜 Article 1 : Stipulation Générale

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Vendeur propose à la vente les produits disponibles sur le Site Mystik-vape et dont le Client souhaite faire l'acquisition.

1.1 Acceptation des CGV

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande et les accepte sans réserve. Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

1.2 Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande par le Client.

1.3 Exactitude des données personnelles

En passant commande sur notre site, vous vous engagez à fournir des informations personnelles exactes, complètes et à jour. Vous reconnaissez que toute inexactitude dans les informations fournies peut entraîner des retards dans le traitement de votre commande ou son annulation. Il est de votre responsabilité de vérifier et de corriger toute erreur dans les données saisies avant de finaliser votre achat. Nous déclinons toute responsabilité en cas de complications résultant de l'inexactitude des informations fournies.

📦 Article 2 : Les Produits

2.1 Précaution d’emploi

Les cigarettes électroniques et les e-liquides vendus sur ce site sont destinés uniquement aux personnes majeures. En passant commande, vous certifiez être âgé de 18 ans ou plus.

Il est fortement déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes, ainsi qu'aux personnes ayant des problèmes de santé préexistants, d'utiliser des cigarettes électroniques sans l'avis d'un professionnel de santé.

• Sécurité et manipulation : Ne laissez jamais les cigarettes électroniques et leurs composants à la portée des enfants et des animaux domestiques. Manipulez avec précaution les e-liquides. En cas de contact avec la peau ou les yeux, rincez abondamment à l'eau et consultez un médecin si nécessaire.
• Batteries et charge : Utilisez exclusivement les chargeurs et batteries recommandés par le fabricant. L'utilisation de dispositifs non homologués peut entraîner des risques de surchauffe ou d'explosion.
• Stockage des produits : Conservez les cigarettes électroniques et les e-liquides dans un endroit sec, frais et à l'abri de la lumière directe du soleil.

Vape-online décline toute responsabilité en cas de dommages causés par une utilisation incorrecte ou non conforme des produits. Il est de votre responsabilité de vérifier et de respecter les lois locales en vigueur.

2.2 Caractéristique des produits

Les produits vendus comprennent des kits de cigarettes électroniques, des batteries, des réservoirs, des résistances, des chargeurs et des e-liquides. Les e-liquides contiennent généralement une base composée de propylène glycol (PG) et/ou de glycérine végétale (VG), des arômes alimentaires, et peuvent contenir de la nicotine.

Tous nos produits sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de “Mystik-vape” ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel celui-ci est livré.

🛒 Article 3 : Disponibilité des Produits

La disponibilité des produits est indiquée sur notre site. En cas de rupture de stock après la passation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais par courriel ou téléphone. Vous aurez alors la possibilité de maintenir votre commande, de la modifier, ou de l'annuler avec un remboursement intégral.

Nous nous réservons le droit de limiter la quantité de produits achetés par client. En cas d'erreur de stock, notre responsabilité se limite au remboursement des sommes versées.

♻️ Article 4 : Responsabilité Environnementale

Nous nous engageons à promouvoir le recyclage des produits de cigarettes électroniques. Les batteries et les dispositifs électroniques ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères.

Nous vous encourageons à rapporter vos produits usagés (batteries, e-cigarettes) dans les points de collecte dédiés (déchetteries, bacs de recyclage en magasin). Nous proposons également un programme de reprise ; pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client.

✅ Article 5 : Passation de Commandes

Le processus de commande se déroule en plusieurs étapes :

1. Sélection des Produits : Ajoutez les articles de votre choix à votre panier.
2. Validation du Panier : Vérifiez et modifiez votre panier si nécessaire.
3. Informations Client : Renseignez vos informations de livraison et de facturation.
4. Choix de la Livraison : Sélectionnez votre méthode de livraison.
5. Paiement : Choisissez votre méthode de paiement et procédez au règlement.
6. Confirmation de Commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre achat.

❌ Article 6 : Modification et Annulation de Commandes

Pour modifier ou annuler votre commande avant son expédition, veuillez contacter notre service client au plus vite par e-mail à service-client@mystik-vape.fr ou par téléphone au 07 65 58 38 93. Une fois la commande expédiée, elle doit suivre la procédure de retour.

💶 Article 7 : Prix et Paiement

Les prix affichés sont en euros (€) TTC. Les transactions de paiement sont sécurisées. Une facture détaillée est envoyée par e-mail.

👤 Article 8 : Responsabilité du Client

Vous certifiez que les informations fournies sont exactes et que vous avez l'âge légal requis dans votre pays de résidence pour acheter nos produits.

💳 Article 9 : Modalités de Paiement et Lutte contre la Fraude

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et PayPal via une connexion sécurisée SSL. Nous effectuons des contrôles de sécurité pour prévenir la fraude et pouvons être amenés à demander des informations complémentaires pour valider une commande.

🚚 Article 10 : Modalités de Livraison

Les détails de nos modes de livraison (Colissimo, Chronopost), délais et frais sont décrits sur notre page dédiée à la Politique de Livraison.

Veuillez vérifier l'état de votre colis à réception et l'exactitude de votre adresse de livraison lors de la commande.

🛡️ Article 11 : Garanties Légales

Conformément à la loi, nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie légale contre les vices cachés (2 ans à compter de la découverte du vice). Ces garanties ne couvrent pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou de l'usure normale. Certains produits peuvent aussi avoir une garantie commerciale du fabricant.

↩️ Article 12 : Retour de Produits et Rétractation

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, contactez le service client pour notifier votre décision.

Les produits doivent être retournés à l'état neuf, dans leur emballage d'origine, à l'adresse : Mystik-vape, service après-vente, 39 rue de la Forterre, 89560 Les Hauts de Forterre. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

⚖️ Article 13 : Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou en cas de non-respect de la législation du pays de livraison. Vous êtes responsable de l'utilisation des produits et du respect des lois locales.

☂️ Article 14 : Assurance

Nous avons souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle pour couvrir les dommages éventuels liés à nos produits. Cette assurance ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou abusive.